Leistungen · PC, Server & Netzwerk
IT-Betreuung für PC, Server und Netzwerk
Wir betreuen die IT kleiner und mittlerer Betriebe in der Region um Herrenberg, Böblingen und Stuttgart: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk und Service vor Ort aus einer Hand. Seit 1991, mit einem festen Ansprechpartner für die komplette Infrastruktur, nicht nur für einzelne Geräte.
Leistungsumfang
Was wir für Ihren Betrieb übernehmen
Der größte Teil unserer Arbeit findet hier statt. Für die meisten Kunden ist dieser Bereich der Grund, warum sie überhaupt zu uns gekommen sind.
PCs und Notebooks
Desktop-PCs liefern wir über unseren Partner Aquado, vormontiert und geprüft. Bei Notebooks setzen wir meist auf Lenovo oder HP, weil sich diese Geräte in der Praxis bewährt haben. Einrichtung, Umzug auf ein neues Gerät und Reparatur gehören dazu.
Planung und Aufbau
Server von Aquado, Router auf OPNsense-Basis, WLAN von Ubiquiti UniFi und Switches von HP Aruba: Wir planen das Netzwerk als Ganzes, bauen es auf und dokumentieren es. Backup läuft mit Veeam, auf Wunsch in unser eigenes Rechenzentrum in Deutschland.
Betreuung vor Ort
Wir sind viel und regelmäßig bei unseren Kunden. Störungen beheben wir vor Ort oder per Fernwartung, unser Monitoring macht viele Probleme sichtbar, bevor sie zum Ausfall führen. Sie haben einen Ansprechpartner für die ganze Infrastruktur.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns vor dem ersten Termin fragen
Betreuen Sie auch Betriebe ohne eigene IT-Abteilung?
Ja, das ist bei uns der Normalfall. Die meisten unserer Kunden haben zwischen fünf und fünfzig Arbeitsplätzen und niemanden, der sich hauptberuflich um die IT kümmert. Wir übernehmen diese Rolle, und Sie haben einen festen Ansprechpartner.
Kommen Sie vor Ort oder läuft alles per Fernwartung?
Beides. Wir sind regelmäßig vor Ort in der Region um Herrenberg, Böblingen und Stuttgart, weil sich Netzwerk und Hardware nicht aus der Ferne aufbauen lassen. Für laufende Störungen nutzen wir zusätzlich die Fernwartung, wenn das schneller hilft.
Übernehmen Sie eine bestehende Umgebung?
Ja. Wir nehmen den Bestand auf, dokumentieren ihn und tauschen nur, was wirklich ersetzt werden muss. Ein Wechsel zu uns bedeutet nicht, dass alles neu gekauft wird.
Welche Hardware setzen Sie ein?
Server und PCs von Aquado, Notebooks meist von Lenovo oder HP, Netzwerktechnik von Ubiquiti UniFi und HP Aruba, Router auf OPNsense-Basis. Das sind Erfahrungswerte aus vielen Installationen, keine Vertriebsvorgabe. Wenn Ihr Betrieb andere Geräte hat, arbeiten wir damit.
Gehört die Datensicherung dazu?
Ja. Backup ist Teil jeder Umgebung, die wir betreuen. Wir sichern mit Veeam, auf Wunsch zusätzlich als iviBackup in unser eigenes Rechenzentrum in Deutschland. Mehr dazu unter IT-Sicherheit & Monitoring.
Ein Ansprechpartner für die ganze IT, nicht ein Anbieter je Gerät.
Martin Vida, Geschäftsführer IDS Vida GmbH & Co. KG · Gäufelden