Leistungen · Telekommunikation
Telefonanlagen für Betriebe in der Region
Wir planen, installieren und warten Telefonanlagen für kleine und mittlere Betriebe um Herrenberg, Böblingen und Stuttgart. Als Auerswald-Premium-Partner setzen wir auf die aktuelle COMtrexx-Plattform, pflegen aber auch ältere Anlagen weiter. Schnurlose Telefonie über mehrere Zellen, Homeoffice-Arbeitsplätze und die Anbindung an Ihre Software gehören dazu.
Leistungsumfang
Was wir bei Telefonanlagen übernehmen
Wir sind Auerswald-Premium-Partner, die höchste Partnerstufe des Herstellers, mit langjährigem persönlichem Kontakt bis in die Geschäftsführung von Auerswald.
Auerswald COMtrexx
Aktueller Schwerpunkt ist die COMtrexx-Plattform. Wir planen die Anlage passend zum Betrieb, installieren sie vor Ort und richten Tischtelefone, Rufgruppen und Anrufbeantworter ein. Ältere Auerswald-Anlagen warten und pflegen wir weiter, niemand bleibt mit einem Bestandssystem allein.
DECT, Türsprechstellen, Verkabelung
Für Hallen und große Gebäude bauen wir professionelle Mehrzellen-DECT-Systeme, damit das Gespräch beim Gang durch den Betrieb nicht abreißt. Türsprechstellen binden wir an die Anlage an. Alte Verkabelung, ISDN wie analog, kennen wir und nutzen, was brauchbar ist.
COMtrexx Next und Anbindung
Für Hybrid- und Homeoffice-Arbeitsplätze setzen wir auf COMtrexx Next: Softphone, Tischtelefon oder Smartphone-App, wahlweise kombiniert, ohne die laufenden Abo-Kosten einer gemieteten Cloud-Telefonanlage. Für die Verbindung zu Ihrer Software haben wir eine eigene Anwendung entwickelt, die Telefonie-Ereignisse an angebundene Programme weitergibt.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns zur Telefonanlage fragen
Wir haben noch eine ältere Auerswald-Anlage. Müssen wir wechseln?
Nein. Wir warten und pflegen ältere Auerswald-Systeme weiter. Ein Umstieg auf COMtrexx lohnt sich, wenn Sie Funktionen brauchen, die die alte Anlage nicht hat, etwa Homeoffice-Telefonie oder die Anbindung an Ihre Software. Das besprechen wir vor Ort, nicht am Telefon.
Können Mitarbeiter im Homeoffice über die Firmennummer telefonieren?
Ja. Mit COMtrexx Next telefonieren Mitarbeiter am Softphone, am Tischtelefon oder über die Smartphone-App unter ihrer Durchwahl, wahlweise kombiniert. Die Anlage bleibt im Betrieb, es fallen keine laufenden Abo-Kosten für eine gemietete Cloud-Telefonanlage an.
Wir brauchen schnurlose Telefone in der ganzen Halle. Geht das?
Ja. Dafür planen und bauen wir Mehrzellen-DECT-Systeme mit mehreren Basisstationen, die sich das Gespräch beim Gehen übergeben. Je nach Größe planen wir am Gebäudeplan oder messen vor Ort aus; meist zeigt schon der Plan, ob eine Messung nötig ist. Manchmal ist eine zusätzliche Basisstation günstiger als das Einmessen.
Lässt sich die Anlage mit unserer Software verbinden?
Ja. Wir haben eine eigene Anwendung entwickelt, die Telefonie-Ereignisse an angebundene Programme weitergibt, zum Beispiel damit beim Anruf der passende Kundendatensatz aufgeht. Welche Software bei Ihnen im Einsatz ist, klären wir vorab.
Betreuen Sie auch Türsprechstelle und alte Verkabelung?
Ja. Türsprechstellen binden wir an die Anlage an, und mit alter Verkabelung, ISDN wie analog, kennen wir uns aus. Was brauchbar ist, bleibt; nur was nicht mehr trägt, wird ersetzt.
Die Anlage steht bei Ihnen, nicht in einer gemieteten Cloud.
Martin Vida, Geschäftsführer IDS Vida GmbH & Co. KG · Gäufelden